Thời hạn đảm bảo chất lượng sản phẩm là một năm kể từ ngày giao hàng.Nếu robot hàn bị lỗi trong thời gian bảo hành (trừ trường hợp hỏng hóc do người mua sử dụng không đúng cách), Honyen Robot sẽ chịu trách nhiệm bảo trì cho đến khi thay thế thiết bị mới (EXW) và chi phí phát sinh sẽ do Honyen chịu (chi phí giao hàng Không bao gồm);Trong trường hợp thiết bị hỏng hóc do người mua sử dụng không đúng cách, nhà máy Honyen sẽ chịu trách nhiệm bảo trì và tính phí thay thế linh kiện.

Trong thời gian bảo hành, trong trường hợp thiết bị bị lỗi, nhân viên dịch vụ kỹ thuật của bên bán phải chuẩn bị các dụng cụ và phụ tùng cần thiết trong vòng 8 giờ sau khi xác nhận lỗi thiết bị với nhân viên vận hành và bảo trì tại chỗ, và đến hiện trường trong vòng 24 giờ và bắt đầu bảo trì, khắc phục sự cố (trừ lý do đường xa).

Hàng năm, căn cứ vào tình hình thị trường thực tế và nhu cầu của người dùng trong khu vực, công ty thường xuyên thực hiện các chuyến đổi trả dịch vụ kỹ thuật khu vực miễn phí (không bao gồm phí dịch vụ thay thế linh kiện, phụ tùng).

Tương ứng với các sản phẩm do công ty chúng tôi bán và các bộ phận thông thường và các bộ phận tiêu hao của bộ robot hàn hoàn chỉnh, chúng tôi đảm bảo cung cấp các dịch vụ thông thường.Các phụ tùng thay thế ở trong kho (trừ những sản phẩm đặc biệt).Các bộ phận thông thường và bộ phận tiêu hao được đảm bảo cung cấp kịp thời theo đơn đặt hàng, các bộ phận đặc biệt được đặt hàng theo hợp đồng mà hai bên đã thỏa thuận.

Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu thiết bị bị lỗi, Bên bán tiếp tục cung cấp dịch vụ bảo trì cho Bên mua, tính chi phí thay thế phụ kiện và tính phí dịch vụ cơ bản đối với dịch vụ tận nơi.

Theo nhu cầu của người mua, Người bán sẽ chịu trách nhiệm nâng cấp miễn phí trọn đời phần mềm thiết bị mà người mua sử dụng cho rô bốt hàn Mig